Bệnh viện Tai Mũi Họng Sài Gòn

Y Đức – Chất Lượng – Thân Thiện

Với chất lượng khám chữa bệnh tiêu chuẩn quốc tế, Bệnh viện Tai Mũi Họng Sài Gòn và Phòng khám Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn là nơi cung cấp chất lượng dịch vụ y tế cao cấp, khám và chữa bệnh kỹ thuật cao với mục tiêu mang lại sự an toàn, tiện nghi, thoải mái và phục hồi sức khỏe tốt nhất cho khách hàng.

Hệ thống 3 cơ sở y tế của chúng tôi, tọa lạc tại một khu vực yên tĩnh ở trung tâm thành phố Hồ Chí Minh trên đường Trịnh Văn Cấn, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, được quản lý bằng công nghệ thông tin mang lại sự an toàn, tiện lợi cho việc quản lý hồ sơ, truy cập và tham khảo bệnh sử, giúp việc khám chữa bệnh nhanh chóng, chính xác và bảo mật. Mỗi bệnh nhân khi đến khám bệnh được cấp thẻ từ, mã vạch, mã y tế và kèm ảnh nhận diện giúp đảm bảo không xảy ra tình trạng nhầm lẫn.

Bệnh viện Tai Mũi Họng Sài Gòn và Phòng khám Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn đang xây dựng hoạt động theo tiêu chuẩn JCI của Hoa Kỳ, nhằm đạt chất lượng phục vụ chuyên nghiệp, đem đến sự hoàn hảo trong cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao.

Chúng tôi tự hào luôn lấy Y Đức – Chất lượng – Thân thiện cùng với bản sắc “Văn hóa Tai Mũi Họng Sài Gòn“ làm nền tảng xây dựng Tầm Nhìn – Sứ Mệnh – Giá Trị Cốt Lõi, để đội ngũ Bác sĩ, Điều dưỡng và Nhân viên mang lại sự hài lòng cho người bệnh.

Tầm nhìn của Chúng tôi

Là nhà cung cấp dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe Toàn diện hàng đầu Việt Nam cho Khách hàng và Gia đình.

Sứ mệnh của Tập thể Nhân viên

Góp phần đảm bảo chất lượng cuộc sống cộng đồng bằng những dịch vụ chăm sóc sức khỏe hiện đại dựa trên Y học chứng cứ, theo đúng tiêu chí Y đức – Chất lượng – Thân thiện.

Giá trị Cốt lõi vì Lợi ích Người bệnh

• Bệnh Viện Tai Mũi Họng Sài Gòn và Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn luôn lấy Khách hàng làm Trung tâm.
• Đội ngũ Bác sĩ, Điều dưỡng Y đức, Chuyên môn cao và Tận tụy vì sức khỏe người bệnh.
• Tập thể Nhân viên Thân thiện, Tôn trọng và Hết lòng vì người bệnh.
• Chất lượng khám chữa bệnh luôn tuân thủ theo Tiêu chuẩn Quốc Tế.
• Trang thiết bị Y tế kỹ thuật cao, hiện đại, đáp ứng nhu cầu chẩn đoán, chữa trị và chăm sóc sức khỏe của Khách hàng và Gia đình.

Tiêu chuẩn lấy Người bệnh làm Trung tâm

Với mục tiêu là nâng cao chất lượng dịch vụ Y tế, lấy khách hàng làm trung tâm của tất cả mọi hoạt động, cung cấp dịch vụ đảm bảo khách hàng hài lòng nhất, chúng tôi đã coi việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện và an toàn người bệnh là một trong những yếu tố sống còn.

Do đó chúng tôi liên tục tiến hành hoạt động đánh giá để đạt công nhận chất lượng Bệnh viện Tai Mũi Họng Sài Gòn và Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn bằng các công cụ tiêu chuẩn:

• 28 khuyến cáo của Sở y tế.
• 84 tiêu chí Bộ Y Tế.
• Tiêu chuẩn JCI của Hoa Kỳ về chất lượng bệnh viện .
• Phương pháp 5S của Nhật Bản.
• Tác phong làm việc theo Tiêu chuẩn Văn Hóa Tai Mũi Họng Sài Gòn.
• Chế độ Chăm sóc toàn diện của đội ngũ Bác sĩ – Điều dưỡng.

Bằng các công cụ trên, tập thể Bác sĩ, Điều dưỡng, Nhân viên của Bệnh viện Tai Mũi Họng Sài Gòn và Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn quyết tâm :

• Thực hiện theo đúng tiêu chí: Y Đức – Chất Lượng – Thân Thiện
• Kiểm soát và nâng cao liên tục chất lượng khám và điều trị tại Bệnh viện và Phòng khám.
• Đảm bảo tính hiệu quả trong chẩn đoán và điều trị.
• Giảm thiểu nguy cơ sai sót và tai biến.
• Lấy người bệnh làm trung tâm, nâng cao sự hài lòng của người bệnh.
• Cải thiện môi trường làm việc, đảm bảo an toàn cho người bệnh và sự hài lòng và an tâm công tác của nhân viên.